数字化运营是做什么的(附数字化运营的价值与意义)

以下是关于数字化运营是做什么的(附数字化运营的价值与意义)的介绍

　　数字化运营是一种现代化管理的方式，通过信息化的方式，将原本臃肿复杂的程序数字化，减少不必要的过程，以此加速企业的发展，不过对于一些没有接触过的人而言，很难以明白其概念，那么数字化运营是做什么的?本期我们详细去介绍数字化运营的相关知识，顺便带来数字化运营的价值与意义!希望对您有帮助!

　　一、数字化运营是做什么的

　　数字化运营的核心究竟是“数字化”还是“运营”，不同的利益相关者有着不同的理解和解释。我们认为，两者互相依存、密不可分，可通俗的定义为通过数字化技术帮助企业实现数字驱动下的高效、敏捷、智能的运营管理。

　　其中数字化技术已不再局限于传统的IT技术，还包括人工智能、区块链、云计算、大数据等新兴技术;而企业运营管理则是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，涵盖了经营过程中的计划、组织、执行和控制等。只有将“数字化”和“运营管理”作为一个统一的、有机的整体对待，技术方能赋能企业。

　　从企业角度来看，企业不仅面临全球经济增长放缓、行业竞争持续加剧的常态环境，还要应对用户需求越发苛刻、经营成本不断上升的直接挑战。内忧外患，如何突围?

　　从供给侧分析，数字化技术的发展和普及使得数字化技术平台越发成熟，为企业创新管理创造了有利条件。正因为如此，融合数字化技术的IT解决方案为企业提供了一种解决问题的可能。

　　数字化运营可以帮助企业管理者们快速从战略到执行的全景视图，利用预测和模拟等技术手段，即时洞察经营过程中的不确定性，适时应对变化，从而帮助企业有效解决经营过程中长期存在的的高库存、高成本、长交期、低效率等问题。

　　二、数字化运营的价值与意义

　　1、促进用户活跃

　　通过精细化渠道触达、活动运营，提升用户访问频率与使用时长，有效增强用户对产品的价值认同与内容依赖。比如给用户提供更加有吸引力的内容，会提升用户活跃度、使用时长等指标。

　　2、优化用户体验

　　通过诊断产品可用性与易用性，改善产品感官体验与交互体验，提升***用户与全局用户的满意度、忠诚度。

　　3、提升用户价值

　　通过建立用户分层体系，细分用户需求，了解用户业务偏好与消费习惯，对业务流程进行诊断，有效提升业务各环节的转化，提升用户价值。

　　4、驱动业务创新

　　通过整体性的用户需求与产品价值与需求度满足评估，定位业务运营困境，指导业务创新与竞争力提升。

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